Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách win79 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chat
win79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách win79 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin đăng nhập được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — không nhân viên nào có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Yêu cầu rút tiền qua MoMo hay ZaloPay đều đi qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng kể cả khi bạn dùng điện thoại Android hay iOS để vào tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ và yêu cầu pháp…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không còn chính xác. Yêu cầu xử lý qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu rõ ràng, và trong vòng ba ngày làm việc đối với các trường hợp cần xác minh thêm.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của win79. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Kênh live chat hoạt động liên tục để hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hướng dẫn xóa dữ liệu ngay trong cuộc hội thoại.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Hệ thống ghi nhận ngay và tạo mã tra cứu cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận qua mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và hỗ trợ phân tích tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Với mỗi lần rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.